價格是否是決定成交的重要因素呢?經(jīng)常有客戶“胡亂殺價”到無法成交的地步,熟不知一分錢一分貨,可近期球閥的價格市場透明化,更多的是中間商為了從中獲取更高的利益,往往把價格看的比價值重,讓供應(yīng)商只能搖頭嘆息。
我們公司球閥主要是針對苛刻工況,對產(chǎn)品的質(zhì)量要求非常的高,從原材料,加工工藝,配件選型都要進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān),產(chǎn)品都是按照標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),從不偷工減料,所以價格自然要比市場上的普通球閥高的多,每每客戶說我們產(chǎn)品為什么比別人高那么多,要求降到和市場價格一樣的時候,我只能跟他說“不好意思,這是我們*惠的價格了”“您可以來先來我們參觀一下我們廠,了解我們公司產(chǎn)品和實力”或 小閥門我會建議“您可以先拿一個樣品如果覺得符合您要求再定大批量的”。
從春節(jié)過后開始上班到現(xiàn)在遇到了好多客戶,也有不少訂單,但是也丟失了很多訂單,絕大多數(shù)都是因為價格談不攏而以失敗告終。就在上月中旬一天中午我正在吃飯,突然有個四川的客戶打說需要偏心半球閥DN1400的,該客戶是終端用戶,并且這么大口徑的閥門一般很少廠家有做,通過客戶提供的詳細(xì)資料我確定是我們經(jīng)常做的那種偏心半球閥,并且我們的技術(shù)已經(jīng)非常的扎實了,于是馬上做好報價單傳真給客戶,并叫技術(shù)部出圖將圖紙也傳真給客戶(圖紙是個很關(guān)鍵的問題,因為偏心半球閥可能結(jié)果長度都是一樣的,但是很多廠的法蘭厚度不符合標(biāo)準(zhǔn),而我們公司符合,還有產(chǎn)品的一些零部件也有很多不同,這都是決定價格和質(zhì)量的因素),報價后客戶說我們的產(chǎn)品比別人貴了很多,這一點我不否認(rèn),因為現(xiàn)在市場上產(chǎn)品優(yōu)劣都有,價格差價也很大。于是我發(fā)了以前做的偏心半球閥產(chǎn)品圖片給客戶看,客戶看了說你們的產(chǎn)品從外觀上看上去確實比別人好很多,法蘭厚度也更厚,價格能否優(yōu)惠,于是我征求了老板的建議,給了客戶一個*惠的價格,可是客戶還是覺得高了,我又將公司的廠房圖片和公司資質(zhì)發(fā)給了客戶,讓客戶了解我們公司的實力,客戶看了后說出了他的理想價格xxx,他說某個廠這個價格可以做,可能他的產(chǎn)品沒你的好,公司也比你們小,但是他的價格符合我的要求,我說“一分錢一分貨,您要的這個價格我們實在沒辦法做”,客戶說馬上要定了給我們加價1萬要就簽合同,但是離我的低價還是差太遠(yuǎn),我不能虧本賣,所以只能傷心的拒絕了,從這點可以看出客戶相信我們公司的實力和產(chǎn)品,只是價格沒辦法接受,但是我們的產(chǎn)品價值擺在面前,我也不能虧本做生意,談了好多次都沒談攏,zui后我想這個客戶雖然是終端用戶,但是要求的產(chǎn)品價格也很低,可能不是我們的目標(biāo)客戶,價格談不攏客戶也沒有我了,我以為客戶已經(jīng)跟另外那個廠合作了,可是第二天他突然打說:“我看你們公司資質(zhì),規(guī)模都行,我相信你們產(chǎn)品,一個這么大的閥門我不想到時候買回來就經(jīng)常維修,還是買個好點的,就你們的吧,給我傳個合同過來”,哈哈,就這樣20幾萬的單子定下來了。
總結(jié),網(wǎng)絡(luò)銷售客戶沒辦法看到你的產(chǎn)品的好壞,聽到的只是價格的不同,靠嘴皮子講價格講質(zhì)量,難以讓客戶信服,那么我們需要做的就是將公司真實的信息展示給客戶看,讓客戶了解的我們的產(chǎn)品我們的實力才能讓他有跟我們合作的意向。
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